特定商取引法に基づく表記

sorahada.（ソラハダ）

▼本住所
東京都渋谷区道玄坂1-16-5　大下ビル8F

▼配送センター
〒811-2313
福岡県糟屋郡粕屋町江辻1番1号
佐川急便株式会社福岡センター2階

0120-503-461（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）

10：00〜17：00（⼟⽇祝休み）

化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発

企業様からのお問い合わせ：info@sorahada.com

お客様からのお問い合わせ：マイページ内のお問い合わせからご連絡くださいませ。

株式会社ウェルヴィーナス

橋本 真吾

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宅配便（佐川急便）にてお届けいたします。

ご注文完了後、随時発送手続きを行います。通常、ご注文日から７営業日以内でお届けいたします。

着払い返品後、良品に交換いたします。

初回特別価格でのご購入は、1世帯につき1回限りといたします。

クレジットカード・・・商品注文時決済
コンビニ決済・・・商品到着後14日以内
代金引換・・・宅配配達員に代金をお支払いください

クレジット決済・・・無料
後払い・・・無料
代金引換・・・350円

＜与信NGの際の決済方法変更について＞
クレジットカード与信NGの場合、後払いに自動変更いたします。
与信通過のタイミングによって配送・決済のサイクルがご希望より遅れる場合がございますのでご了承ください。

定期便の解約は次回発送予定日の10日前までに、［sorahada.お客様センター（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）］までお電話またはマイページからのお問合せにてご連絡をお願いいたします。

＜当コースについて＞
・休止・解約をご希望の際は、次回発送予定日の10日前迄に［sorahada.お客様センター（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）］までお電話またはマイページからご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまう為、次回以降の休止となりますので、ご注意ください。
次の商品発送予定日に関しては、お客様によって異なりますので、詳しくは［sorahada.お客様センター（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）］へお電話ください。
※システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。

＜NP後払いの審査について＞
NP後払いの審査に通過しなかった場合には、商品の発送が行われません。お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただき、再度ご注文いただくか、sorahada.お客様センター「0120-503-461（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）」までお電話ください。

＜当社公式サイト以外から購入された商品について＞
店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引、アウトレット販売品につきましては、ご返金・返品の保証対象外となります。また、インターネットモール等で転売されている商品に関して生じたトラブルについて、当社は、一切の責任を負いません。

【1】商品発送前のキャンセルについて
商品発送前のキャンセルについては、商品ご注文を頂いた翌営業日10時30分までに［sorahada.お客様センター（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）］までお電話ください。

【2】商品発送後の返品・交換について
商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いた場合には、返品または交換の対応をさせて頂きます。
到着から10日以内に［sorahada.お客様センター（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）］までお電話またはマイページからのお問合せにてご連絡ください。
弊社の指示にしたがって不良品を返送または廃棄して頂いた後、 速やかに返金または交換品の発送の対応をさせて頂きます。(返送時の送料は弊社にて負担させて頂きます。)
※定期便については、ご返品を承ることができません。ご了承ください。
※定価でご購入いただいた商品のお客様都合によるご返品の場合、商品到着後8日以内に事前のご連絡をいただき、未開封の場合に限りお受けいたします。なお、商品発送時に発生した送料、返品送料、金融機関の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

宅配便・・・・・・550円
※定期便は送料無料でお届けいたします。

品質不良によるご返品・・・弊社負担
お客様のご都合によるご返品・・・お客様負担

・ご使用いただきご満足いただけなかった場合の返金のご希望については、商品開封済みでも初回お届け分のみ承ります。
・商品到着14日以内に、まずはお電話にてご連絡ください。
・ご返品商品到着後、返金いたします。（当社へのご返送料は、お客様負担といたします。）

【1】返金保証のお問い合わせは、［sorahada.お客様センター（10：00〜17：00 ⼟⽇祝休）］へのお電話でのみお受けしています。
事前にお電話でのご連絡がない場合は、返品をお受け致しかねます。
【2】返金保証は初回お届け商品のみの適応となります。
【3】返金保証を行う場合は、「①納品書（ご利用明細書）」「②商品」をご返送ください。
②はすべて使い切った場合であっても、必ず空パッケージをご返送ください。上記2点がお手元にない場合、返金保証の対象外といたします。
商品のご返品が確認できたのち、ご返金の手配をいたします。

※必ずお読みください※
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転売された商品の品質や安全性、賞味期限などの保証はいたしません。
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転売、オークションへの出品を固く禁止しております。
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